Парикмахерская - "Хелен", Краснодар, Байбакова, 2, цокольный этаж

Качественное обслуживание, приятный персонал, каждый- мастер своего дела ходим всей семьей уже несколько лет, все очень довольны.

Неоднократно хамила администратор с тёмными волосами (или кто она там). Локоны сделали жутко безграмотно, обманули, что использовали термозащиту. Волосы повредились очень сильно. Мастер не владеет техникой завивки для моего типа волос, перегрела мне волосы. Спасибо за солому!

Мастера знают свое дела! Стригут хорошо! А вот на ресепшене не могут организовать запись! Постоянно накладки. Приходишь в свое время и ждёшь! Организация хромает!

Спасибо золотым ручкам косметологу Виктории. Привела моё личико в порядок после неудачной чистки. Больше благодарных пациентов

Отвратительное отношение к клиентам, а именно Администратора Ольги. Ходим постоянно, к мастеру вопросов нет, работает отлично. НО ВСЕ, ЧТО КАСАЕТСЯ РУКОВОДСТВА - это ужас!!!!! Записались на стрижку и заранее предупредили, чтоб нам позвонили и напомнили. Никто не перезвонил, не напомнил.На следующий день, когда мы перезвонили сами, чтоб узнать почему нам никто не позвонил - администратор сказал, что «я вам звонила, а вы отказались от записи», да еще и в тоне с претензией на то, что мастер просто просидел, а хотя мог взять клиента. На нашу просьбу показать журнал вызовов, и что нас держат за дураков - нас открыто отослали. Номер руководителя не дали, чтоб разрешить этот конфликт, да и руководитель ответил - что СЕГОДНЯ с нами связываться не желает, если мы хотим- ЗАВТРА подходите в салон (это со слов администратора). Уважаемые, ХЕЛЕН!!! Научитесь работать! Администратор хамит и общается, в непозволительном тоне с посетителями. Клиентоориентированность на нуле! Нигде нет информации, как связаться с руководителем для «Жалоб и Предложений», в современном мире - руководитель всегда доступен, для решения таких вопросов, в любом салоне-студии. По итогу, руководитель нам не перезвонил, мы оставили свой номер, раз уж она СВОЙ никому не дает. А через время администратор перезвонил, и сказал, что да, ошибка вышла. Номер наш в журнале зачеркнули и вообще они звонили не туда, и в общем «извините» за ситуацию. Но осадок остался, особенно от манеры общения администратора и клиентоориентированности руководителя, так как она не заинтересована в сохранении постоянных клиентов и ее бездействие удивило! И до сих пор поражал один момент - мы ходим больше года, и наш номер НИГДЕ не записан. Ни в телефоне, ни в базе клиентов, и каждый раз - когда мы звоним звучит вопрос - А КАК ВАС ЗОВУТ? Мы постоянные клиенты, и пора бы уже ввести за привычку записывать имя (хотя бы в записной книжке телефона).

Хожу в этот салон на массаж. Если бы могла, то не уходила бы оттуда, тело словно начинает дышать. Мастер приятный, подход находит хорошо, атмосфера уютная.

Мой любимый салон!!! Внутри чисто, аккуратно, приветливые, внимательные люди! Широкий набор услуг - от кончиков волос до кончиков пальцев ног))) Адекватные цены. Давно хожу на процедуры к супер косметологу Виктории, а теперь у меня классная стрижка от мастера Елены))) Очень рекомендую❤

Очень хороший салон ) и малого подстригаем и девчонкам уши прокалили и брови шикарно сделали ) довольна вся семья ) маникюр шикарный тоже )

Ужасный салон,особенно мастер Виктория!!! Просто жесть!!!

Хожу на массаж к Светлане. Устраивает все!! Всегда вовремя. Очень понравился массаж лица и шейно-воротниковой зоны. Массажист,который знает своё дело ???? В ближайшее время собираюсь на курс моделирующего

Хотела подстричься, потратить деньги) Мастер убедила меня в том, что стричься не нужно, хотя я не стриглась около года! И отказалась обслуживать. Странно, испугалась наверное????

Для меня - это салон рядом с домом, куда я могу сходит к косметологу, парикмахеру и на маникюр. Довольна специалистами:)