Парикмахерская - "Лавена", Казань, Старо-Татарская слобода, Татарстан, 49а

Из парикмахерских услуг пользуюсь только услугой подравнивания кончиков, и уже второй раз делаю это именно в этой парикмахерской. Не записываюсь, прихожу и мастера всегда находят 5-10 минут для меня. Плюсы: работают с раннего утра, быстро, недорого и качественно стригут, мне нравится

Стригут как баранов, мало того, что постоянно царапала кожу, так ещё и пиз-+ли по уху и шее

звоню спрашиваю у Вас есть свободное окно,хотела кончики постричь.Отвечают, можите подойти я приму, время не обозначила,сказали спросите Людмилу, как подойдете.Говорю хорошо, сейчас буду.Пришла минут через 15 после звонка.Зашла,говорю здравствуйте и тишина) на меня ноль внимания,я повторно здравствуйте, а Людмилу можно?))).В кресле в этот момент сидела клиентка и стояла пожилая женщина,как оказалась та самая Людмила.Вообщем, эта самая Людмила как гаркнет на мое здравствуйте)я от неожиданности в ступор впала))да с такой злостью,типо все уже поздно ,долго шла у меня другой клиент))))Так я говорю, я бы подождала) зачем так грубо отвечать,с такой агрессией.Я поздоровалась, пришла без претензий ))спросила Людмилу и тут на тебе ковшом по голове))Так она стала на меня кричать и руками тыкать в соседнее кресло,типо вон садись, кресло свободное постригут))))Я стала себя успокаивать типо за 300 рублей чего ты хотела,забуть про сервис)))о чем ты вообще)))Просто мне не понятно, почему так агрессивно себя вести!?Человек пришел без претензий,поздаровался ,спросил Людмилу,при чем когда поздоровалась, был полный игнор)а хотя нет )недовольное сопровождение взглядом и тишина))После были вопли с агрессией.Взрослая женщина вроде,а ведет себя,как бы.ло!.Чего мы ждем от молодежи!?!У них из за низких цен проходимость хорошая)видно поэтому и не церемонятся с людьми.Хотя не факт, что придя к дорогому мастеру,сервис будет на 5+))у нас в Казани с этим беда)Ставлю кол,только потому что приложение не дает отправить сообщение без отметки)

Позвонила что бы записаться ,разговаривают по хамски , ждала ответа и сбросили звонок, потеряли потенциального клиента , надо что то вам менять .

По телефону здороваться не умеют. И сказать "до свидания" тоже. Искал салон, который в 7-8 утра открыт, нашел этих. К сожалению, больше не было. Никакой клиентоориентированности, желания идти к ним нет, ведь уже по телефону идет полное непонимание слова "сервис". Ну а куда деваться, придется сходить. Ну да, с такими ценами большего ожидать не приходится, но доброжелательность к людям все равно должна быть! UPDATE: Пришел сегодня, женщина в возрасте была доброжелательна и в хорошем настроении. Мне понравилось, быстро и четко. Хотелось бы, чтобы по телефону отвечали также) тогда люди потянутся. С 2 исправлю оценку на 4 (только благодаря мастеру)))

Бросают трубки, очень не приветливые

Моя парикмахерская, лучше нет в Казни

Не хуже барбера, но в три раза дешевле! Сегодня случайно сюда забрёл. Мастеру Татьяне показал только фото «что хочу». Причём моя голова стриглась у других людей и совершенно по другому. Мастер взялась за работу и я обалдел от результата! Это просто шикарно! Человек мастер своего дела! Спасибо Вам большое! Прошу руководство обратить внимание на такого профессионала в своём штате!

Сервис не айс, очереди не соблюдают, знакомых принимают сразу без очереди. Отвратительно

Самая отвратительная парикмахерская! Сидят в женском зале хамки, грубиянки, с клиентами разговаривать на умеют!!! Говорят одну цену, потом берут другую. Отношение к клиенту просто наглое!!! Администрация данной парикмахерской примите меры по набору более вежливых и компетентных специалистов! Единственная мастер Людмила нормальный специалист.. Сама парикмахерская очень грязная, инструменты необработанные!!! Ни в коем случае никому не рекомендую!!! ????????????

стригусь там 20 лет.отличная парикмахерская.