Парикмахерская - "LUCIANO", Казань, Старо-Татарская слобода, Островского, 26

Посещали детские занятия в данном заведении. Подготовка к школе - не оказалось группы нашей возрастной группы 5-6 лет, либо совсем для старшего возраста деток, либо для малышей. Предложения преподавателя по средней группе руководство «не слышит». Абсолютно негибкие условия по абонементам на занятия. Ходили на балет с удовольствием, преподаватель очень классная, пропускали из-за длительной поездки и по простуде - занятия не переносятся даже при наличии справок. Будьте готовы к тому, чтобы выложить деньги просто за воздух. Хотя стоимость занятий одна из высоких в городе. Еще последней каплей явилось то, что у них нет единых ответов, каждый менеджер говорит все по разному. Забывают извещать родителей об изменениях в занятиях. Никакой человечности и искренности нет в этом заведении. Также по ресторану - это то место, где заказывая том ям не обнаружишь кокосового молока или сливок и получаешь острую воду с морепродуктами и сама расскажешь как готовить это блюдо. Много пафоса, негибких условий, за абсолютно не отвечающие условия.

Все красиво, стильно и со вкусом. Рекомендую ????????

Подарили сертификат. Пришлось Идти. Про это место я наслышана поэтому сильно не обрадовалась такому подарку. Начнём с косметолога. Это дно. Пытался развести меня на процедуры, приписывая мне выдуманные диагнозы ???? причём особо не заморачивался с правдоподобностью диагнозов. Сказал , что у меня жуткий Купероз (погуглите что это), при том что у меня идеально ровный цвет лица без каких либо намёков на купероз. Было смешно . Остаток сертификата я решила потратить на массаж и тут начался снова развод. Мне навязывают «обязательную» консультацию, без которой я, якобы, не могу сделать обычный массаж. Совок. Ну это не удивительно, учитывая кто владелец )

Хороший отель. Очень достойный СПА. Отмечали свадьбу в ресторане на 3(вроде) этаже. Все отлично.

Ужасный сервис. Соотношение цена и качество, это не про данный спа центр! Администраторы не слышали, что такое лояльность и сервис. Массаж не понравился совсем, расслабляющий массаж делали с такой силой, что я несколько раз просила не давить сильно, потом несколько дней всё тело болело, после такой услуги!

Отвратительный сервис.Администраторы на ресепшн не умеют разговаривать.Грубят.Не советую

Ужасное место записались, сегодня на 10.30 тайский массаж пришли в 10.25 ждали пол часа... Каждые десять минут обещали что мастер выйдет. В итоге чз пол часа пустых обещаний и неразберихи, сообщили что принять не могут. День испорчен подарок не удался. уважаемое руководство! раньше ваша высокая цена была оправдана качеством и сервисом, а сейчас ничего не осталось . Не рекомендую не тратьте время

Отличный отель, спасибо вам за хороший отдых! Обязательно вернёмся ещё !

Решила сходить в спа, выбрала процедуру расслабляющего масляного массажа. Стоимость такой процедуры 4500 рублей, во первых было очень больно, о чем я говорила несколько раз массажисту, очень шумно. После этой процедуры даже не предложили принять душ, сказали "массаж окончен ждём вас в коридоре" пришлось надевать одежду на тело которое было покрыто слоем масла. Но самое интересное началось потом! Подошла на респешен рассчитаться, оплатила. Проверить не могла какую сумму списали, т. к сел телефон. Вечером в 10 часов мне начал звонить администратор и обвинять, в том что я не оплатила счёт и попросили скинуть скрин оплаты. Оплата была действительно меньше, на что мне сказали перевести 4500, а по той сумме которую я оплатила, они потом разберутся! На следующий день, я оплатила всю процедуру, на что у меня обязательно попросили прислать скрин оплаты! Это просто дно, то что вы взяли с меня меньшую сумму, ваши проблемы и наверное общение вашего администратора должно быть более корректным и уж тем более не звонить в столь позднее время и обвинять человека!! Мне конечно принесли извинения ЗА БЕСПОКОЙСТВО! На одном антураже далеко не уедешь! Клиентоориентированность, лояльность и качество должно присутвлвать! Тем более за такие деньги!

Заказывали доставкой картошку по-деревенски и бургеры. Очень все вкусно!!! Доставщик очень вежливый! Привезли быстро и горячим! 5 баллов!

Ни ногой больше в Ваш Лучано. Ночевали в отеле на право-булачной с годовалым ребёнком. Ужасные сложности с этими смежными зданиями, сам до термальной зоны в жизни не доберёшься, куча некомфортных коридоров, непонятных лифтов. В отеле не курят, а номер почему -то прокуренный весь, слышимость соседей идеальная. Беда с парковкой мне пришлось менять здания чтоб оставить машину, при этом Ребенок на мне, помощи с коляской на входе нет, пандус для Коляски супер скользкий и небезопасный. Про ресторан Адриану, в котором мы с дочкой отправились отдельная тема. Ни о каких пяти звёздах и речи быть не может, нашумевшее имя и все. Съездите в отель Кол Гали, чтоб понимать что такое пять звёзд.

Номер - 4, завтрак и аквазона - 5. Но. При выезде задержались на 10 мин после 12. Ключи перестали работать, застряли в коридоре. При таких строгих правилах, было бы вполне логично так же строго предупреждать об этом.