Парикмахерская - "MADLEN", Барнаул, Балтийская, 73

В салоне учли мои индивидуальные пожелания и изменили под меня пакет услуг -большое спасибо. Отдельное слово о массажисте Евгении -большой молодец -дважды спасибо!

Ходил на массаж спины и шеи к Татьяне, молодец. Нашла все мои зажимы, очень грамотный специалист, сильные руки.

Была в салоне Мадлен на окрашивании. Хорошее обслуживание , сервис и отличные мастера. Все очень понравилось, приду ещё)

Сегодня посетили с мужем данный салон. Спа для двоих ,мастер Анна. Хочется сказать огромное спасибо, спасибо мастеру,у вас просто такие руки нежные. Спасибо администратору ,что смогли нас принять в столько короткий срок несмотря на предновогоднюю суету. Мы остались довольны! Анна, вы золото♥️

Салон-супер! Была на стрижке у Ксении, и у косметолога Татьяны)) всем довольна, профессионально, ещё и пошутили-посмеялись)) 5 звёзд!

Отличный салон! Брил голову опасной бритвой плюс оформление бороды, мастер Евгений профессионал и фанат своего дела! Очень вежливое отношение к клиенту. Приятно было посетить ваше заведение! Обязательно прийду ещё раз!

Была в данном салоне впервые , на услуге маникюр+покрытие у мастера Анна. Администратор приятная , приветливая женщина , мастер тоже вежливая ! Но качеством услуги я осталась недовольна ! Покрытие неровное, возле кутикулы все неровно ((Один плюс - это время работы , всего 1,5 часа . Но я бы могла посидеть и подольше , лишь бы сделали более аккуратно !

Была на массаже у Татьяны, очень понравилось, наконец то я нашла своего массажиста, настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую!!

Не за что не посещайте данный салон, чтобы с вас не обманули. Была обговорена сумма окрашивания с предоставлением фото моих волос и администратором указана была сумма от и до, по итогу с меня взяли сумму на много выше, той оговаривалась, сославшись на то, что на меня ушло много краски, то есть на мой очень тонкий и до плеч волос ушло краски на 4800 рублей. Результата окрашивания тоже не достигли желаемого. Если не хотите выбросить деньги на "ветер" предостерегают всех, не делайте таких ошибок как я

У вас вообще что за персонал работает?! Подарили сертификат на двоих в СПА маме мужа и своей. Вчера одна из них позвонила в салон и сказала, что придти не сможет по состоянию здоровья, НО ВТОРАЯ БУДЕТ! Ей ответили «Хорошо, ждём». В итоге сегодня мама пришла, а ей сказали «ТАК ВЫ ЖЕ ОТМЕНИЛИ». Вы чем слушаете вообще?! Это был подарок, напомню. У мамы нет желания теперь идти. Более того, она прождала у ресепшена 30 минут пока к ней кто-нибудь выйдет. Настроение испорчено. Ещё! Я когда покупала сертификаты, девушка на ресепшене реально летает где-то в облаках, хотела обмануть по сумме, но когда я сказала, что у вас указана другая сумма, она типа перепроверила, в итоге я оказалась права. Очень жалею, что подарили именно сюда сертификаты. Впредь буду тщательнее проверять место.

Записались на 12 часов 27.06.2020 на SPA-процедуры, приехав вовремя оказалось, что мастера нет, "заболел", а предупредить не смогли, якобы не так записали номер. Администратора на месте не было, только один мастер. В итоге беседа была по телефону с администратором, женщина на той стороне телефонного разговора себя вела очень непрофессионально, могу сказать даже некультурно, не могла четко сориентировать насчет разрешения сложившейся ситуации, потом перешла на крик... Приобретенный купон на процедуры был куплен для того, чтобы сделать подарок дорогому человеку, в итоге сюрприз получился "так себе", услуга не оказана, деньги потрачены ни на что, дорогой человек вместо получения приятных эмоций потратил время впустую... После такого отношения к клиентам, если честно, уже нет желания получать услугу ни в какое время. Можно однозначно сделать вывод, что сервис и отношение ужасное.... Самое интересное, к альтернативному решению администратор так и не смогла беседу привести (хотя лично я считаю это ее основная функция на работе - сделать все возможное, чтобы клиент либо потенциальный клиент был доволен и заинтересован салоном и услугами), кроме криков в трубку и невнятных объяснений почему мастер по массажу не оказался в назначенное время на рабочем месте у нее не оказалось...

Хочу оставить отзыв на данный «салон красоты»! Ужасный клиентский сервис, качество услуг оставляет желать лучшего... заплатив такие деньги, я осталась недовольна! Туда больше ни ногой и вам не советую